据1月10日英国媒体报道，英国工作基金会日前发布的一份研究报告显示：低技能、低薪行业的工作培训支撑较差，特别是零售和酒店服务业。报告指出，在零售业中，成本效益措施致使高层管理集权加强，各个店铺的流程创新趋于减少，车间的产品知识也趋于减少；而酒店服务业的竞争主要表现在成本上，这使得雇主几乎没有投资于提升服务质量和职工技能的意愿。（信息来源：《职业技术教育》2012年第6期）