1月8日，由中国职业技术教育学会主办的首届职业教育与呼叫中心产业发展高峰论坛暨校企合作订单培养洽谈会在北京举行。与会代表针对中国呼叫中心人才培养和使用体系进行了研讨。中国平安集团、百度、海尔集团、新华人寿等多家企业代表参加会议。（信息来源：《职业技术教育》2011年第6期）